健力宝隐私权政策

  您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，健力宝用户运营平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称本政策/本隐私权政策”）并提醒您：

    本政策适用于健力宝用户运营平台提供的所有产品和服务。

    需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于健力宝用户运营平台中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。例如健力宝用户运营平台上的第三方小程序依托健力宝用户运营平台向您提供服务时，您向第三方小程序提供的个人信息不适用本政策。

    在使用健力宝用户运营平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过健力宝用户运营平台提供的各种联系方式与我们联系。

    第一部分定义

    健力宝用户运营平台：指健力宝品牌公众号、健力宝区域公众号、健力宝品牌小程序等。

    健力宝用户运营平台服务提供者：指健力宝用户运营平台的互联网信息及软件技术服务提供者广东健力宝股份有限公司。

    关联公司：指与广东健力宝股份有限公司为同一股东投资并控制下的独立法人或其分子公司。

    个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

    个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

    个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

    第二部分隐私权政策

    本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

    一、我们如何收集和使用您的信息

    二、我们如何使用Cookie和同类技术

    三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

    四、我们如何保护您的信息

    五、您如何管理您的信息

    六、您的信息如何在全球范围转移

    七、本隐私权政策如何更新

    八、如何联系我们

    一、我们如何收集和使用您的信息

    在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

    1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

    2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

    您理解并同意：

    1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

    2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用您的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过健力宝用户运营平台提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

    我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息

    （1） 帮助您成为我们的会员

    1、基础会员服务

    我们通过健力宝用户运营平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号用于创建健力宝用户运营平台账户。如果您仅需使用浏览服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

    对于需要通过健力宝用户运营平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。

    2、附加会员服务

    特别会员信息：如果您选择提供微信头像、昵称、真实姓名、性别、出生年月日、所在地、收货地址等非注册必须的个人资料，我们可以为您提供会员生日特权等更加个性化的会员服务。其中，为保证记录辨识度，您的昵称、头像将公开显示。

    3、 账户信息展示：如果您已拥有健力宝用户运营平台账户，我们可能会在健力宝用户运营平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在健力宝用户运营平台上或与健力宝用户运营平台账户相关联的产品和服务中执行的操作（您可通过健力宝用户运营平台账户在我们提供的头像、“个人资料”链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过健力宝用户运营平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、中奖记录等。我们会尊重您对健力宝用户运营平台服务和健力宝用户运营平台账户设置所做的选择。

    （二）为您提供商品或服务信息展示

    在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

    设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

    服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、参加活动、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

    请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

    为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。

    如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

    此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息

    （三）为您提供关注与分享功能

    在您浏览健力宝用户运营平台的过程中，您可以选择通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

    （四）帮助您完成下单、兑换商品及获取奖品

    当您在我们的产品及/或服务中订购、兑换具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成订购、兑换该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买、兑换的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的积分或金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成订购、兑换、保障您的订购和兑换安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

    为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

    （五） 帮助向您完成商品或服务的交付

    为保证您订购、兑换的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为健力宝用户运营平台提供物流信息系统和技术服务的京东和其他第三方物流公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

    为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

    （六）客服及争议处理

    当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

    为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信通话记录及相关内容（包括账号信息、订购、兑换记录信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体兑换记录信息进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订购、兑换记录信息。

    为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷请查时向我们发送的问卷答复信息。

    （七）为您提供安全保障

    为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或健力宝用户运营平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、订单、兑换信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及订购、兑换风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施

    （八）为您提供其他附加服务

    为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用健力宝用户运营平台的浏览、搜索、参与活动、订购兑换商品等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

    1、基于位置信息的个性化推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推荐所在城市的活动信息。

    2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、参加活动信息等功能。

    3、基于相册（图片库）的图片访问的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能存储您的照片/图片，以实现分享等功能。

    您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用

    （九）其他

    1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向健力宝用户运营平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得超越合法的授权。

    2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

    若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

    3、征得授权同意的例外

    您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

    （1）与国家安全、国防安全有关的；

    （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

    （3）为履行法定职责或法定义务所必需的；

    （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

    （5）依照法律规定在合理的范围内收集、使用您自行向社会公众公开的个人信息；

    （6）依照法律规定在合理的范围内收集、使用从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

    （7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

    （8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

    （9）为公共利益实施的合法的新闻报道、舆论监督等行为；

    （10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

    （11）法律法规规定的其他情形。

    请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善健力宝用户运营平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

    4、如我们停止运营健力宝用户运营平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

    二、我们如何使用Cookie和同类技术

    （一）Cookie

    为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flashcookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。

    如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见About-Cookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

    （二）cookie同类技术

    除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

    例如，我们向您发送的短信可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的发送短信名单中退订。

    ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了消除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

    三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

    （一）共享

    我们不会与健力宝用户运营平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

    1、 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

    2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

    3、在您主动选择情况下共享：您通过健力宝用户运营平台订购、兑换商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订购、兑换记录信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。

    4、与关联公司间共享：为便于我们基于健力宝用户运营平台账户向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保护健力宝用户运营平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

    5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

    （1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数

    据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

    （2） 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务支付便利或进行学术研究和调查。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

    （3） 转让

    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

    1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

    2、在健力宝用户运营平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

    （三）公开披露

    我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

    1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

    2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反健力宝用户运营平台相关协议及规则的情况，或为保护健力宝用户运营平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及健力宝用户运营平台已对您采取的措施。例如，若您因盗用账户或刷单而严重违反健力宝用户运营平台规则，我们可能会公开披露您的信息与违规情况。

    （四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

    以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意；

    1、与国家安全、国防安全有关的；

    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

    3、为履行法定职责或者法定义务所必需的；

    4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

    5、依照法律规定在合理的范围内共享、转让、公开披露您自行向社会公众公开的个人信息；

    6、依照法律规定在合理的范围内共享、转让、公开披露从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

    7、法律、行政法规规定的其他情形。

    请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

    四、我们如何保护您的信息

    （一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对健力宝用户运营平台网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    （二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。

    （三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

    1、完成与您相关的活动目的、维护相应活动及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

    2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

    3、您是否同意更长的留存期间；

    4、是否存在保留期间的其他特别约定。

    在您的个人信息超出保留期问后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

    （四）互联网并非绝对安全的环境，使用健力宝用户运营平台服务时，我们强烈建议您不要使用非健力宝用户运营平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流或分享时，您可以自主选择沟通或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

    在使用健力宝用户运营平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。

    请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

    请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

    （五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

    同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

    五、您如何管理您的信息

    您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

    （一）查询、更正和补充您的信息，您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：1、登录健力宝用户运营平台，进入“我的”首页，点击个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息；

    （二）删除您的信息您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

    在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

    1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

    2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

    3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

    4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

    5、如果我们永久不再为您提供产品或服务

    若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

    当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

    （3） 改变您授权同意的范围

    每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一部分”）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

    （四）约束信息系统自动决策

    在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害健力宝用户运营平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

    （五）响应您的上述请求

    为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

    我们将在15天内做出答复。

    对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例），给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

    在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

    1、与国家安全、国防安全有关的；

    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

    3、为履行法定职责或法定义务所必需的；

    4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

    5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

    6、涉及商业秘密的。

    六、您的信息如何在全球范围转移

    我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：1、适用的法律有明确规定；

    2、 获得您的明确授权；

    3、您通过互联网进行跨境登录等个人主动行为。

    针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

    七、未成年人的个人信息保护

    1、健力宝用户运营平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。若您是14周岁以下的儿童，在使用相关的产品及/或服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《健力宝儿童个人信息保护声明》，决定是否同意本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《健力宝儿童个人信息保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

    2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

    3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商并设法尽快删除相关个人信息。

    八、本隐私权政策如何更新

    我们的隐私权政策可能变更，未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

    对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过健力宝用户运营平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

    本政策所指的重大变更包括但不限于：

    1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

    2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

    3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

    4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

    5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

    6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；

    9、 如何联系我们

    您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

    1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打客服热线：400-189-8263（工作日内8:00-12:00，13:00-17:00）与我们联系；

    2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过拨打客服热线：400-189-8263（工作日内8：00-12:00，13：00-17:00）投诉举报；

    如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

    《健力宝儿童个人信息保护声明》

    我们深知个人信息对儿童及其监护人而言的重要性，也感谢儿童及其监护人对我们的信任。为了更好地保护儿童信息，除《健力宝隐私权政策》以外，我们还将通过《健力宝儿童个人信息保护声明》（以下简称“本声明”）向儿童及其监护人说明健力宝会如何收集、存储、保护、使用及对外提供儿童的个人信息（以下简称“儿童信息”），并说明儿童及其监护人所享有的权利。

    本规则为在《健力宝隐私权政策》基础上制定的特别规则，与《健力宝隐私权政策》如有不一致之处，以本规则为准：本规则未载明之处，则参照适用《健力宝隐私权政策》。为了维护儿童的合法权益，儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。

    儿童监护人特别说明：

    如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

    儿童特别说明：

    如果您是14周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

    【我们收集哪些信息】

    1、我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。 2、在我们提供的产品及/或服务中，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品及/或服务。

    3、当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时，我们会收集您的联系方式，包括手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案。如产品或服务涉及到上传头像等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实

    的本人肖像照片等信息。

    4、您或您的孩子在使用我们的产品及服务过程中，我们为向您或者您的孩子提供我们的产品及服务（如提供个性化展示见证或推荐以及为您的账户提供安全保障等）目的，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅《健力宝隐私权政策》“我们如何收集和使用您的信息”章节

    进行详细了解。

    5、如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

    【我们如何存储和保护儿童信息】

    1、除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

    2、我们非常重视儿童的隐私安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息。

    我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全，同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围：工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息，如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。

    如您希望了解更多，请查阅《健力宝隐私权政策》“我们如何保护您的信息”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

    由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

    请监护人和儿童务必妥善保管好健力宝用户运营平台账号及其他身份要素。儿童在使用我们的服务时，我们会通过账号及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

    【我们如何对外使用这些信息】

    1、为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理儿童信息，我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：

    （1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童信息；

    （2）协助我们回应儿童监护人提出的申请；

    （3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；

    （4）委托关系解除时及时删除儿童信息；

    （5）不得转委托；

    （6）其他依法应当履行的儿童信息保护义务；

    2、随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时，我们将通越过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。

    我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。

    我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势；

    3、 一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但以下情形中，共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：

    （1）与国家安全、国防安全直接相关的；

    （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    （3）出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；

    （4）为我们履行法律法规规定的义务所必须的；

    （5）法律、行政法规规定的其他情形。

    【本声明的适用】

    本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，仅适用《健力宝隐私权政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）。

    请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《健力宝隐私权政策》或具体产品的隐私保护指引（如有）。

    在适用本声明的情况下，如本声明与《健力宝隐私权政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

    【本隐私权政策如何更新】

    1、 我们的儿童隐私权政策可能变更。

    2、未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

    3、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过健力宝用户运营平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

    本政策所指的重大变更包括但不限于：

    1、我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等：

    2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等：

    3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化：

    4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化：

    5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化：

    6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

    【联系我们】

    您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

    1、 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，，您可通过拨打客服热线：400-189-8263工作日内8-00-12:0013:00-17.00）与我们联系。

    2、 如发现个人信息可能泄露，可以通过拨打客服热线：400-189-8263（工作日内8:00-12-00.1300-17:00）投诉。

    如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。